Agent Technique Commercial (H/F)

Nous recherchons un(e) Agent Technique Commercial (H/F) engagé(e) pour garantir la sécurité, la fluidité du trafic et la satisfaction de nos clients au cœur de nos opérations.

Type de contrat : CDI - Temps complet

Rythme de travail : Posté 6x4

Les principales missions :

• Réaliser des interventions de dépannage et d’assistance (diagnostic de 1er niveau, sécurisation, mise en sécurité, remorquage/évacuation) sur véhicules clients Passagers et Fret

• Identifier les prestations pouvant faire l'objet d'une facturation

• Organisation des transferts et prises en charge des clients et véhicules en panne de la France vers l’Angleterre

• Mettre en œuvre les techniques de dépannage, remorquage et de manutention adaptées en fonction de la nature des véhicules (Fret, Pax, électriques, ...)

• Assurer la sécurité des personnes et des infrastructures lors des interventions

• Appliquer les consignes liées au risque électrique (spécificités véhicules électriques / hybrides)

• Gérer les situations de pollution et de risque incendie liées aux fuites (carburant/huiles) et mettre en œuvre les moyens appropriés (pompage, absorption, confinement) conformément aux référentiels

• Préparer et contrôler le matériel avant intervention (EPI, téléphone radio, vérifications véhicules, outillage)

• Renseigner les éléments de traçabilité et rendre compte (interventions, incidents, anomalies, dommages, besoins maintenance, retours d’expérience)

Le profil & les compétences :

• Bac dans le domaine du transport et/ou du tourisme et/ou de la gestion clientèle 

• Expérience en dépannage/remorquage, exploitation transport, maintenance véhicule ou environnement industriel appréciée

• Aisance opérationnelle en environnement à fortes contraintes de sécurité et de trafic

• Autonome, rigoureux(se) et capable d’assurer un reporting efficace

• Connaissances des consignes concernant les autres propulsions

• Connaissances des véhicules électriques et des nouvelles motorisations appréciées

• Niveau d'anglais : B1 recommandé

• Permis B, C, CE en cours de validité

• Permis D constituerait un réel atout.

Si vous souhaitez postuler, veuillez soumettre votre candidature en ligne dès à présent. 

N'oubliez pas de mettre à jour les informations de votre profil et d’enregistrer votre Cv et votre lettre de motivation. 

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Vous souhaitez savoir si votre candidature a retenu notre attention ?  

Alors consulter votre boîte mail régulièrement, un mail avec pour objet « [GETLINK SE] Questionnaires à compléter » vous invitera peut-être à effectuer 3 modules afin d'obtenir une analyse de ce qui vous rend unique !  

Vous souhaitez réaliser ce test sans attendre ? N'hésitez donc pas à utiliser ce lien : https://afir.st/KaUzAFG1X1TxpICt 

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En tant qu'employeur responsable, Eurotunnel Services GIE s'engage à offrir un environnement de travail favorisant le développement et l'épanouissement personnel pour attirer et fidéliser ses collaborateurs compétents et motivés. 

Nous sommes un employeur inclusif et reconnaissons l'importance de la santé et du bien-être des employés. Nous célébrons la diversité et embrassons la valeur que la différence apporte. Nous pensons que la culture d'inclusion est à la base d'une entreprise hautement performante et est essentielle pour façonner notre organisation. 

Nous sommes fiers de nos équipes qui se consacrent à ravir nos clients en dépassant leurs attentes. 

Dans le cadre de ses recrutements, Eurotunnel Services GIE s'engage donc au respect de l'égalité de traitement des candidats, indépendamment du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de l'origine ethnique, de la couleur de peau, de la nationalité, du handicap, de la religion, ou de quelque autre critère discriminatoire au regard de la loi en vigueur. 

En postulant à une offre d’emploi chez Eurotunnel Services GIE, vous acceptez notre responsabilité commune de favoriser la diversité dans un environnement de travail inclusif.